问题描述：
我在的是个酒店，这里是大型交换机组建的网络，我用检测仪 检测过 网络都是正常的， 本地IP/网关/DNS全是准备好的，但是时常有这类情况，当一个旅客携带自己的手提电脑在客房上网 本地连接正常但无法上网 我已ping了N次 还是不行 不知道原因则么回事 常遇到此类情况 还有一次 QQ能上去 但是网页打不开！ 就是流动的电脑常不能正常上网 不是自己的电脑解决问题需要效率 不知道是携提电脑设置哪里有问题 如何是好 求助 又哪些常见问题方法 （非自己电脑无法重装/求实用快捷方法）谢谢
IP/DNS全是好的 这点可确认 就是旅客携带的手提电脑会遇到 不能上网打开网页；老半天 结果还是白皮页面 不知道哪里设置出现问题与酒店网络冲突，IP地址网关DNS 病毒 可以排除的 酒店内部电脑都可以上网 就是笔记本常出现此类问题 ，如何是好 IP地址我尝试多次不行 酒店IP都是弄好的 就是个别旅客的电脑无法上网 不知道 相关上网的有其他设置没有？我不能说 哎！把你电脑我先带走 回来弄好给你吧 不行啊 只能说酒店网络在维护 再这样我也该GO拉
问题解答：
是因为ip不对,,,要改的
旅客电脑千奇百怪确实很难判断。
先拿你们酒店或者你自己的电脑插上去试试看，判断网络什么没问题再做下面的事情。
你们酒店是DHCP自动分配给旅客IP地址吗？
不通可能没分配到或者旅客电脑DHCP功能关了。
（很多公司都是固定IP的）
还有是不是旅客浏览器是不是设了代理，应该去掉。（一般公司都是代理上网的，拿过来忘记去掉了）
以上经验请参考
酒店的网管设置问题，请确认dns和wins设置正确，如果仍不能上网，说明了网管进行了mac地绑定。
如果客户的电脑连上网线不能上网,看看他电脑的IP地址是多少,IP不要有冲突,或者网关是跟你们酒店一样吗?自动获取IP地址.自动获取DNS 如果不行就帮它分配IP地址!
如果电脑没有问题.打电话到服务台，酒店可能对网络进行了管理，因为有的酒店上网是要收取费用的。
汗~~DNS不对啊
上海旅游网