工行网银的问题

问题描述：

我06年在安徽办了一张借记卡
并开通了网银
后来该卡一直使用到现在
现在卡内余额为0

现人在广西工作
在广西工行办了一张e时代卡
也准备开通网银

但是柜台人员说我的身份证号已经注册过
无法为我开通网银

我该怎么办呢
谢谢

问题解答：

楼主您好$
根据每位客户在我行使用同一证件只能开立一个网上银行，但可以添加多张注册卡。请您本人携带有效身份证件到所在当地提供网上银行服务的网点柜面办理注销原网上银行手续。具体网点信息及是否可以办理请向当地95588咨询。注销成功后即可使用新卡重新开通网上银行。
另外，为了安全若您不想使用安徽的借记卡建议您持有效身份证件、该卡到开户当地网点办理销户业务。
若您该卡属于小额账户，那么您可以登录个人网上银行，选择“客户服务”-“小额账户销户”来进行操作。您也可以进入我行网站，选择“存折版”-“小额账户销户”来进行操作。
具体关于小额账户的问题，请您登录我行网站之后点击“重要公告”-“人民币小额活期存款账户收费通告”详细查看。
若仍有问题请您再与小e联系。