问题描述：
您好 我是学生
今日我们在好乐迪美罗店消费
当我门唱到一半的时候 机器当机了
我们请服务生来帮我们修理
服务生来了 却迟迟无法修复 (服务生号码 1058)
我想这严重的影响到我们消费着的权益
于是我请店经理(号码3637)来解决这个问题
经理的态度很棒 他说 因为影响了我们的权益
所以补偿 我们三小时的优惠卷 无论任何时间段都可以使用
所以我也在他的服务下 顺利了结了帐
但是我拿到优惠卷后
看到上面是写着 "周一至周三" 任何时间段皆可使用"
请问 这与店经理所说的"无论任何时间段都可以使用"
是不是有明显的出入
于是我又找来经理 请他说明优惠卷上 究竟是"无论任何时间段都可以使用"还是"周一至周三" 任何时间段皆可使用"
店经理说 本来就是这样子 但是我非常的不满意 店经理说"我来帮你解决问题,本来就不怕你投诉,只要你不满意就可以投诉"于是乎问题还是没有解决
请问这是一个服务业,应该有的服务态度吗?
问题解答：
阿门当时就应该不要付钱
上次我跟同学在正大广场楼上的好乐迪里唱歌也是的 我们5个女生去
那次正好哪里搞活动好像是3个小时多少钱反正是比平时优惠很多
后来我们一玩玩了6个钟头 最后结账的时候他跟我们说前3个小时可以按规定的优惠 后三个小时要一个钟头一个钟头算 而不能算成两个3小时 这样一来的话就贵了很多 我们问他原因 他解释因为每个开包房都有一张单子 他们是按照单子收费的 想要享受我们想法中的优惠就应该3个小时到了去结账 再开一个包房再唱3小时这样 你说这不钻孔子么
我们就不服 也跟你一样把他们店经理叫来 他态度么也老好 但是怎么说都是说他无能为力 他们只能按照单子收费的 后来僵持了一个钟头 当中换了好几次人来说服我们 我们就想 反正他们不讲道理那我们也不讲道理 我们吧该付的钱就放在桌子上面 就说那我们身上就只有这点钱 而且很晚了晚上学校宿舍要关门的车也没了你们看怎么办吧 他们帮我们来一句 那只能吧你们留这里 然后么我们说那好的 我们就留在这里好了 我们的一切你们负责 最后那个经理跑出去消失了5分钟 再回来说搞定了 我们就走来 钱没多付就是损失了一个钟头
所以说你决定要帮他们搞的就要态度坚定搞到底 他们不敢拿你怎么样的
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