问题描述：
五星级要想提高宾客对酒店的满意程度，应该怎样从环境着手，包括那些方面？要怎样提高？ 请专业人士帮忙解答，最好全面一点，谢谢！
问题解答：
首先是要有预见性和认知服务，出现问题要有好的补救措施，之后是整洁的环境和卫生，再有就是有品质的设施，关键服务是活的，设施是死的，只能提高服务技巧才能提高满意度：）
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