问题描述：
我用的是客户证书登陆，第一次登陆后，我记下了系统更新的授权码和序列号，但是当我第二次要生成新的客户证书的时候，系统总是提醒我说你是KEY宝用户，你必须下载到USBKEY宝中，但我当初开通网银的时候，银行的工作人员没有给我这个东西，就只给了我一张动态口令卡，请问我现在还能登陆上去吗？电子支付卡我也没办法申请，因为被我弄锁住了，银行的工作人员也没办法给我解琐，真是郁闷啊，请问我的客户证书还能用吗？
问题解答：
可能是柜员操作失误造成的, 你在柜台销了网银后再申请一次就可以了
锁了银行应该可以解啊, 或者你自助把电子支付卡注销了试下
可以到网点去协商解决
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