连上网了，但上不了网，不知是什么原因？我该怎么办？

问题描述：

我家电脑这两天上不了网，主页都打不开，连QQ也上不了，说什么默认网关检测失败。但却能连上网，请问是什么原因？我该怎么办？我是装有杀毒软件的，之前还杀出了几个木马。不过这段时间因病毒猖狂，我的优化大师里的一个文件中病毒而被金山删了而导致用不了。不知这次上不了网是不是跟病毒有关？还是其它的原因？我该怎么办？一定要重装系统吗？

问题解答：

360网站下载安装360,安全模式下查杀木马，如果还不能运行，就下载顽固木马查杀

最好重装
没有杀毒软件保护估计机子里都是病毒了

通过使用ping命令可以ping痛吗.

应该不是病毒的问题,看原因像是你的网络环境问题..

可以使用金山清理专家的在线系统诊断功能来检测下是否存在可疑的启动项.

用卡卡上网安全助手的高级功能，LSP修复功能检查一下是否有异常，如有请修复后再试