分析题:客人的车门没锁,如果你是酒店的服务员,你会怎么做?

问题描述：

分析题:1,客人的车门没锁,如果你是酒店的服务员,你会怎么做?
2客人连续三天没有回住.但房间里有行李,如果你是酒店的服务员,你会怎么做?

问题解答：

我就是酒店服务员...
如果客人下车的时候没锁车门.我会主动上前提醒客人.请将车门锁好.
如果是自己发现客人没锁车门.而且客人没在.我会到前台查询车牌号码的主人.并且查询其房间号.让他人帮忙暂时看管未锁的车辆或自己看管.再由他人至房间找客人.

客人如果连续三天没有回住.但房间内有行李.应至前台查询客人的电话号码.与客人联络！

1、提醒客人锁门、帮助客人锁门、蹲在旁边等候客人回来锁门！
2、询问前台客人是否退房、客人订房时间！