问题描述:
我在淘宝团购买了几件衣服,付款完之后,在“我的淘宝”里,查到“团购的宝贝”却有两个宝贝,其中一个是“转交易金成功”,另一个是“未付预订金”,请问这是怎么回事?我明明只团购了一次。
问题解答:
点击进入团购宝贝页面,如果确认要参加团购,则直接按“立刻参加团购”。填写购买数量,运送方式、校验码、收货地址并确认,则团购的记录生成。买家支付团购商品的预定金,完成团购预定。
确认购买记录后,系统会直接提示去付款,买家输入“支付密码”直接从支付宝账户里付款。目前预付金只支持从支付宝账户里进行付款,而不支持网上银行在线直接付款。所以买家的支付宝账户里余额不足或无余额,则需要先登陆“支付宝账户”—点击账户充值将款项补足才可以递交预约金。
A.团购成功:当在交易结束(即宝贝卖光或者宝贝出售时间14天或7天到期)买家可以到“我的淘宝”-“团购结束的宝贝”里去查看,如果出价状态变为“转交易金成功”,则团购成功。在“我是买家”-“已买到的宝贝”里会生成一笔交易且交易状态自动变为“买家已付款,等待卖家发货”这时买家只需等待卖家的发货,如果卖家未发货或买家需要申请退款等的操作,与之前购买一口价或竞拍宝贝的支付宝操作流程相同。
B.团购失败:当在交易结束(即宝贝卖光或者宝贝出售时间14天或7天到期)买家可以到“我的淘宝”-“团购结束的宝贝”里去查看,此时出价状态为“预订金已退”,则团购失败,钱款会自动退还到买家的支付宝账户里。
注:在团购结束里看到出价状态为“预订金处理中”表示系统正在审核团购是否成功,如果成功则此项会改为“转交易金成功”,不成功则此项会改为“预订金已退”;出价状态为“未付预订金”表示买家只进行了预订但未最后进行付款,所以团购也是不成功的。