问题描述：
具体情况：我输入我的身份证号码，无法通过认证，无奈，我就只有上穿扫描件，但只上传了第二代身份证的正反两面的扫描件，支付宝说：“认证失败 需要提供户籍证明”，什么是户籍证明？需要扫描吗？只上传身份证不可以吗？
问题解答：
户籍证明就是户口簿有你名字的那一页以及有印章的那一页的扫描上传，如果再不能通过，就打电话过去申请人工审查，就可以了，他们网页上有相关电话号码，我当时申请也是这么麻烦的。
你需要把身份证上的所有内容都扫下来！
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