问题描述：
在上周五的时候，由于逛街，现金不够，我用浦发信用卡在招商的取款机上取现500，但是提示现金不足，无法取款，当时也有打印的凭条，凭条上取消了这笔交易，过了一会我手机上就收到了一条浦发的信息，上面是我已经成功取款500，我就打浦发的电话，说我确实已经取款成功，我告诉他情况后，他说帮我核实，之后我又拿着凭条问了招商的工作人员，招商的说确实没有取款成功，之后浦发的联系我，说这个事情要两个月的时间才给我处理结果，他们有工作流程的，现在已经把我的取现金额冻结，如果是由于招商取款的线路问题，他们会把金额取消，如果不是，我不仅要还那500，还要交纳这次处理费用，50多把。请教各位，我是这样等两个月他的处理结果那，还是怎么样？他除了客服电话也没有什么投诉电话，大家帮忙了！！
问题解答：
我理解你的心情，这样事在我们银行也发现过。但事情处理是有一个流程的，你也不用急，急也没用。还不如当这事没发生，正常生活。。有结果时银行会告诉你的。一般情况要不了两个月，两个月只是最长期限。。别难过了。正常生活吧。。
流程是要走的,但取款产生的任何费用银行肯定会还给你的.只是时间问题.
处理费？？
没听说过
跨行落帐处理应该是他们的份内事宜
两个月？？
不至于
十五个工作日应该就可以了
你多打几个免费客服电话8008208788
记录一下每一通电话的要点
比如接待人员的工号、解决方式、完成时间、费用情况
看看他们的说法有没有明显的出入
如果有 可以投诉 态度坚决一点
投诉电话也是这个，按操作提示来，里面有个投诉与建议的选项的
还有take it easy，不要因为这事影响了心绪
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