问题描述：
我是某酒店的A.M.，遇到一个小小的问题，还希望各位高星酒店的同行或精通此业务的人员给予解答，在这儿先谢谢了：
一位从秘鲁来的客人因签证到期（其签证为L，2008-05-08至2008-08-08，但不知为何有用黑笔划了一个斜杠），以续签签证为由让我店出具入住证明。因为鄙人对此业务并未有接触，觉得非常棘手，最后虽然领导帮助解决了，但并非完美。所以恳请各位给予帮助，该如何处理，而签证续签的程序该如何？还请各位给予解答！！在此谢过了。
问题解答：
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