酒店总台的常见问题及如何处理

发布时间:2024-05-16 03:57 发布:上海旅游网

问题描述:

比如说:一般顾客进酒店走到总台,询问房间类型和房间的价位时说,(这太贵了......)请问因该怎样回答?

问题解答:

首先不要直接否定他的说法,这会让他不高兴。你应该说,价格跟住房条件都是成比例的。好房间自然比一般的贵一些

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