问题描述：
问题解答：
投诉有很多种。比如价格投诉，质量投诉，价格投诉在平均的价格上可以退差价。质量投诉，看大事还是小事。有些游客无事起闹，投诉可以让他去旅游局去投诉。现在投诉主要是讲证据的。不是口说就算，如果大事旅行社有旅行社责任险。或者保险公司处理。谢谢
对旅行社来说，不闹大就是合理的。
上海旅游网