问题描述：
问题解答：
处理方法：
第一步：重启。如果重启同样出现这样问题，需进行第二步。
第二步：打电话给电脑室，确认多长时间能够过来。
第三步：内部系统死机，没有理由让客人等，所以我们都会对员工进行停电、无电脑操作情况下，怎样用手工与客人结账的培训。将原始单据找出来，与客人进行结账，并将结账后的单据用单一的一个文件夹放置，待电脑修好后再入账，超过结账时间需由经理授权，需写授权单进行录入。
第四步：情况严重，如机器重装，维修，需向部门理汇报，发生情况及时间以及目前操作情况是否影响正常工作，如人手不够，由经理调配人手等。
第五步：修好后的系统，需一一进行操作检查，确认正常录入系统后，向经理汇报情况。
以上方案，如果你认为手结账不妥，我想你应该建议你的部门紧急培训，关于纯手工操作的培训。曾经一次雷电造成全酒店停电，遇到一个团队结账，客房内的消费都无法显示，可能会造成跑单等现象，我们都是一点一点处理的。如留下导游的电话，如果有消费未结清或多结帐的话，需及时联系导游。
所以，此件事件表明，电脑不可以完全相信，手工备单据是多么的重要。
如果你的营业系统有自动保存功能那太好了，可能问题不太大，如果有自动回复功能那也OK，但是没做数据保护就残了。数据丢失。
建议换个好点的机器，或者重启后查杀病毒之类的，做好系统优化。
关机重启
重起 就好啊
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