问题描述：
合同上违约责任中有写：旅游过程中擅自增加购物次数，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。我想请教下，如果旅行社不履约，我们应该采取怎么样的手段？若是要打官司我们需要什么证明？
问题解答：
保留证据，比如票据之类，总是要能够证明购物次数确实增加了，同时合同里要写明允许的购物次数是几次。不过在现实操作中不好界定。
保留证据 向旅游质监所反应！
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