导游一般会面临哪些不良的人际关系?

发布时间:2024-05-10 13:46 发布:上海旅游网

问题描述:

导游在引导游客的时候会面临诸多的不好的想象不到的人际关系问题
比如:游客想去的线路和导游指引的不一致,或者是游客之间某些观点上有冲突啊
或者是有些低素质的游客说了些不该说的脏话啊,等等啊
那么作为导游应该怎么做啊?

问题解答:

1、“游客想去的线路和导游指引的不一致”。可以跟游客说明,既然跟团出来,那么大家就是一个集体,当然就该以集体的利益为重,顾全大局。比如我们是要往前走,但一个游客说要去左边,另一个去右边,能都满足吗?不能,因此我们还得往前走。跟他们说清楚就是。
2、游客之间观点冲突,这个可以跟他们解释说,由于每个人所经历的事情不一样,因此看同一个事物的想法也不同。并且,并不是说一个事物只能有一种看法,几种不同看法都可以是对的。
3、游客素质低下,说脏话。这个问题,可以适当的提出来,只要没有影响到整体,或者说没有针对某个人就不用太在意。让大家来评判。
呵呵,我只能就你提出的问题做回答咯,其他的也不是很清楚,希望能对你有所帮助~~

切记保持笑容,不危险的话可以让他们自己去玩,但约好时间地点会合,开玩笑的说迟到我们就走咯~
他们骂说明看你不爽,就别鸟他,保证一分钟他就骂不下去了,女人除外.
女人也是别里她尽量保持距离,但要对他微笑,如果动手别客气就揍他丫的!!!

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