我的电脑上不了网该怎么办？

问题描述：

我家的电脑刚开机的时候是上不了网的，需要点击桌面上的宽带连接，连接到互联网上以后才行。每次点击宽带连接都会弹出一个窗口，上面有我的用户名，是依靠这个用户名核对我的身份的。然而，在一次我要点击这个连接时，不小心把我的用户名弄掉了，结果导致连接时失败，原因是域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问，我试着乱打几个到用户名上，结果都不能成功，我又试着进行其他操作，也还是不行，而本来的用户名我又记不得了，不输入原有的那个用户名是无法连接到网上的。因此，我想在这里救助大家，我该怎么办？怎么才能找回我原来的用户名？怎样做才能解决这个问题？

问题解答：

首先要知道你用的宽带是哪里的。电信，网通，还是铁通的。电信10000，网通10060 铁通10050，打过去问能不能给你查。要是说不能查的话而你又不想去营业厅的话，就直接随便找个原因报修，不过可能要等上一阵子才会有人来，方便的话就自己带装宽带时用的身份证去营业厅查询

找网络提供商要你的用户名密码，电信打10000网通打10060，或者你在哪里办的宽带到哪里去找人帮你。
还有，开宽带的时候，人家给过你几张纸吧，那上面就有用户名和密码，你去找找。。

找到交费的时候给你的单子，上面不是写着呢吗！
找到交费的时候给你的单子，上面不是写着呢吗！
找到交费的时候给你的单子，上面不是写着呢吗！
找到交费的时候给你的单子，上面不是写着呢吗！

找网络提供商要你的用户名密码，电信打10000网通打10060，或者你在哪里办的宽带到哪里去找人帮你

打10000转人工台问他,他会问你身份证号码,是机主的身份证号码啊.然后他会告诉你.

晕!那就给办网的打电话呀!还有办网的时候都应该给单子什么的上面有用户名和密码!你找找!!