快递网购

问题描述：

我前几天在网上买了一些东西。因为，卖家有特别提醒我说，一定要看到货没有问题后，才可以签名。所以，我收到东西后，就二话不说折开来了，结果，快递员就说，不可以折，要我签过以后才可以折。我说，不折开来看那个东西是没有问题的，我才会签。他就一把强过我手里的包裹说，你不签名，这个东西就不是你的，所以我不签名就不让我折。后来，我也没有办法。。只好签好后再折，虽然东西是没有问题。可快递员这样做对吗？快件一定要签好名后才折的吗？如果是产品的问题要退货的话，那还可以退吗？如果是快递公司运输过程中的问题，他不认怎么办？

问题解答：

本来协议是说要让买家先验货再签名的，可现在的快递（包括EMS）为了怕麻烦也怕多承担责任，一定要让买家签名后才给验货，邮递员不对也没办法，他们可以用行规来搪塞我们，所以个个都只好签名后再验货了，产品有问题不是快递的错，可以和卖家协商退货或换货，如果是运输的问题你要立即拍好照片和叫派送的邮递员签字确认，并要求派头邮递员到时一定要快递公司帮盖章证明，没有不认的，快递公司又不是他开的，赔偿也轮不着他，这倒可以放心。