旅馆清洁问题

发布时间:2024-05-18 04:22 发布:上海旅游网

问题描述:

我这里旅馆有一个熟客他在这里住了很多天了,但有个不好的毛病,就是每次去打扫卫生的时间,他的床上被上很脏,很脏,不是一般的脏,还有地上都很脏,他现在还在我这里住,我该不该跟他说爱干净点?用什么语句跟他说?

问题解答:

要么请他走
要么忍受他的习惯

为了旅馆的顾客,考虑放弃这样的客人,告诉他再这样不讲卫生,就宣布他属于不受欢迎的人

从服务的角度来讲,你应该委婉地跟他说:

这房间因为太脏,我们需要进行大型清理,请您换一间客房!以便我们能为您提供更好的服务。

这样一般都能解决问题。

如果不能解决,你选择他说要他爱干净点,他肯定会骂人,因为他是不可理喻的。

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