问题描述：
本人于26日晚上近11点半左右在5173交易购买网龙旗下的网络游戏 征服 的天石（游戏币），5173交易员与本人交易时，只确认了天石数量，在此时该交易员就截图，尚未进行同意交易该交易员就掉线。
到12点过后，该交易员再次上线，跟本人交易时，却没有在交易物品框内放天石，就点击同意交易（注：因为太信得过该交易网，交易时一向都是本人先按同意后，交易员再进行操作的。），这时屏幕上就显示交易成功，这时，该交易员再次截图，就马上下线。
待本人与客服联系后，该客户一直强硬的认为货物已发给本人，并给把截图发过来（把第一次交易没有同意交易的那张截图与第二次没有在里面放天石的交易截图发给我），一直不理会本人是否真的有没收到，本人投诉到该交易网的投诉处后，等到凌晨3点左右，工作人员便打本人手机，依然强硬的表示他们已经给我货物，也完全不理会本人所提出的查询方法，钱已经收了我的，但货还是没给我，他们的网站上却显示着交易成功。
本人的文化水平比较低，写得不大好，希望路过的内行朋友帮我的忙，交易的游戏币可以通过征服游戏的客服可以查得到当天是否有交易情况（此方法跟5173提出过，但他们不理会），像该交易网的那名交易员这种做假的作法，算不算违法？如果本人想讨回公道，追回自己的个人财产，该怎么做？ 谢谢！！
今天与卖家联系过，我跟那个交易员第一次交易时，双方都已经确认了金额，正要同意交易时，卖家刚好在这时把该帐号冲下来，因为当时5173方面在交易时未跟他打招呼，就上其寄售的游戏号交易。其误以为被盗号，天石已经由他本人转到别的号上去，以防万一。这时该游戏号上已经没有天石了，交易员却还是开过来与本人交易，未交易给本人分毛就按了同意交易，系统显示交易成功后，然后在此再次截图，马上像逃跑一下样下线。与客服联系后，该客服与投诉员还是一口咬定天石已经交易到本人身上，对本人所提出的打电话去征服官方查询交易情况，看看本人是否有收到这笔天石，他们置之不理，当我的话是在放屁。
请问如果我要是告他们的话，我该准备哪些工作、资料？ 所需经费大概需要多少？
还有，本人是在11点半左右开始交易的，当天搞得我1点半才能去睡，待到3点后，投诉员再次来电，导致本人当晚失眠。我平时都是12点整准时睡觉，在此给耽误了这么久，造成本人睡眠不足，今天上班，两眼无神。请问如果是能告得到他们的话，请问在这方面能向他们要求赔偿本人的精神损失吗??
证据：可以致电游戏客服帮忙查询交易记录，与征服客服通话记录录音。每个帐号有什么交易，官方是有数据的。
问题解答：
这不是欺骗吗？
记住交易员的号,每天投诉他3次以上,投诉位置在,我的5173~投诉咨询~就说货没收到让他贪污了~罚死他个B~他故意的
就是嘛！我从来就不去5173购买，从我玩游戏开始，我就一直在3yx交易，确实挺好，挺方便的。
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