问题描述：
关于退机票的纠纷要投诉航空公司去哪里投诉？南航和海航的。我打电话给315，他们说从来没有接过这种案子，不知道该怎么处理。。。315不管 民航总局说没有办法 消费者真的是弱势群体啊！
问题解答：
找他们的老子民航总局
打客服电话就行，南航的95539，海航的950712
没处理过 315也要关啊 你是消费者 他们是服务提供者 这个就是消费纠纷，一般都适用《消费者权益保护法》 当然他们要管啦
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