问题描述：
问题解答：
让柜台人员帮你查一下网上银行时柜面注册的还是在网上自助注册，一般在办卡时，柜台工作人员都会为你把网上银行和电话银行开通，因为他们有任务，所以如果是柜面注册开通的，你可以做一下网上银行登陆密码重置后就可以继续使用了，如果是网银自助注册的，那还需要在柜台注销网银然后从新注册才具备较多的功能。
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