问题描述:
我从淘宝买了个短裤,卖家过了好几天才给我送到。可我打开一看里面的短裤和网站上图片上的颜色不同,而我很不喜欢这个颜色。我找卖家协商,他一开始竟说是我显示屏的问题,我在追问他竟一直不理我了,这是人渣败类啊!!支付宝上说还有5天多如果我不确认付款钱就自动打过去,但我退款后却显示他有14天的时间确认退款 问下如果他一直不退款5天过后钱还会打到他那吗?还有 他一直没回复我怎么这么用聊天记录作证据啊?
问题解答:
你点了退款后,钱暂时不会打给他。也就是说五天后也不会打给他。
但是你一定要注意保存证据。到时候投诉的时候,胜算才会大。
首先,你在买之前有没有跟卖家沟通过,也就是说他有没有承诺过色差的问题。另外,你还得用相机把你收到的短裤拍下来,跟卖家的图片做比较。如果色差确实特别明显的话,这个证据对你有利。
还有,你是不是一直用阿里旺旺跟他聊天的。这个特别重要。因为你向淘宝投诉他的时候,只有阿里旺旺的聊天记录才有效。
至于你收到短裤后,跟卖家沟通,但是他没有回复。这个不算特别重要。有买之前的记录就行了,他不理你也没办法,只能说他态度差。
最后,希望你能够圆满的解决这个问题。打击奸商!!吼吼