问题描述：
我在大约2003、2004年办了一张工行的普通的卡，办好并开通了网上银行后，本来是想用来在网上看电影的，先后在网上支付过几次看电影的费用，并打开工行的网上银行进行过查询余额等操作。后来我发现网上免费电影很多，就没再用这张卡缴过看电影的费用，所以这张卡放那里好几年了，一直没有用。今年我打算到淘宝上购物，想起曾经办过的网上银行，就拿出来准备使用它，因为密码记不得了，所以用不了。我到工行柜台上去问，柜台上告诉我说我的卡已经多年没有使用，已经不能用了，于是我申请注销这张卡，准备另外办一个网上银行的卡，并准备申请U盾。柜台上的人问我在使用这张卡是不是在网上注册过什么，现在这张卡还注销不了，所以我重新申请办理网上银行卡也办理不了。我想让工行的人帮我想想办法，他们服务态度也不大好，爱理不理的。我现在急切地想办一个网上银行卡，虽然其他银行也能开通，但是我听说工行的网银完善些，使用方便安全些，而且淘宝与工行联系较多，我呢又准备将来开个网店什么的，所以想还是弄个工行的网上银行，有什么办法可以办呢
问题解答：
首先你可以本人携带身份证和新的银行卡到办卡当地的任意工行，让他帮你注销原来的网上银行，如果他说注销不了，一般是两种原因：
第一种是你的网上银行原来是自助注册的，不能直接注销，可以让柜台工作人员帮你把自助注册网上银行变成柜面注册的，然后再注销网上银行即可。
第二种是你原来申请了网上银行的虚拟e卡，这种情况下柜台一般也不给注销，你可以让他帮你查询虚拟e卡的状态是正常还是已销户，如果是已销户可以让柜台直接注销网上银行就能以，如果是正常状态的虚拟e卡则比较麻烦，需要联系当地95588帮你登记调整虚拟e卡状态，或由经办网点上报支行科技部来调整虚拟e卡状态，调整过后就可以注销网上银行了。
最后，你就可以拿着新的银行卡从新注册网上银行，并且添加u盾做网上交易了，最后别忘了在开通网上银行时顺便开通电子商务功能，要不然是做不了网上购物的业务的。谢谢
卡还注销不了,说明你不能再用你的身份证在当地银行办理了，身份证号会重的，所以办不了。你可以用你老婆或你其它亲人的身份证在工行办一个，用假的身份证也可以办一个，当然，这个尽可能不用假的，办完后再开通网银业务，就一些搞定喽！
打95588先咨询清楚，柜台那些人上班也忙，也有服务不好的。电话你想问多久问多久，直到解决为止。
你可以先用身份证注销网上银行。（这个不需要原来的卡号）
然后重新办理网上银行。
你可以交工行的人用:"311X"(交易代码是保密的)
交易强行注销你的网上银行
这样你就可以重新办理新的网上银行了
开通以后给我加分就可以了,
去办业务也要客气点,毕竟是去办自己的事情嘛,这样大家都方便
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