求救，上不了网，怎么办？

问题描述：

我的电脑突然上不了网了，网络插口有成功连接，获取网络就不行，开始我以为是路由器坏了，但换了一个之后，还是时可以时不可以（大多都是不可以），打电话去电信咨询，他说我的的线路没问题。请问我为什么不能上网呢？求救啊！
我才刚交费的，没欠费！

问题解答：

点击开始－运行输入CMD-回车－键入CONFIG-回车，看网络连接是不是正常（显示一些列IP地址）。或者键入：PING www.HAO123.COM,回车(显示连接时间IP等），看DOS下，网络连接是不是正常。要是正常，就是IE有问题，要修复IE.

你找电信的人来帮你修，让他们看看，要不然你重装一下电脑。你清洗一下主机，有可能主机有点问题。

电话欠费了吧？

有时候能上 有时候不能上 是不是中了ARP病毒了
？

欠费了