农业银行的网银问题

问题描述：

昨天早上也就是7月18日早上我办了2个农业银行的网银业务，同时也拿到了2个K宝，第一个在农业银行的大厅里服务人员帮我下载了证书，但是拿到家里来用了，在主页用证书登陆都登陆不上，输入密钥密码之后直接跳到该页无法显示。也无法交易！
还有第二个，第二个是我自己拿到家里来下载的，但是一切都按照步骤来的，两码都输入完了之后让设定密码，设定完密码确认提交之后弹出的框框输入密码说我输入错误，重启2次情况依旧，没办法，当即就拿到银行大厅让服务人员帮忙下载了一下，拿到家之后登陆一次试了一下，提示还是密码错误，在大厅输入的密码明明就是正确的，到家里就不行了。
请各位大虾有能力的给帮忙解决解决啊，新手的我谢谢各位了先！！
求高人尽快解决！！唯有的25分送各位20分了，谢谢，
首先感谢1楼的回答！
但是上边提的这些问题都是插入K宝执行之后才有的问题。
关于密码那个我在别的机器上输入都没事，只有在我自己的机器上输入提示密码错误！
还有没有可能有别的什么情况？

问题解答：

1.要先插入U盘才能打开证书登陆页面。

2.密码可以到银行进行重置。