关于电脑上不去网的问题

问题描述：

我家是网通，电话线与网线是并联的ADSL用户可是近期上不去网提示无信号，就是猫上的LINK信号灯闪烁，打电话让网通的人来修那个人说网线不行换了一次网线还是不好.然后我怀疑是电话线影响网线又让修电话的来修还是上不去.现在那个人又说猫的问题,请问真的是猫的问题吗?到底怎么才能解决?
连接的账号密码绝对没有问题

问题解答：

1、如果可以打进电话来的话，估计是他们那个程控交换机的问题或是你你的猫的问题了。这个最简单就是找个好的猫来换上试试就知道。

2、如果不是猫的问题，那么你就只要打电话来给他们来修即是，打10060

什么提示啊~什么类似远程计算机无反应之类的吧~