如果一家车站旁的旅社，以没有寄放单为由不肯退回扣的钱该怎么办？

问题描述：

最近朋友到福州汽车南站下车，暂时先在安淡的一家旅社住一天80元，那女服务说要压20元，开发票，顺便也给了一张寄放贵重物品的小小单子说凭此单领回20元。一天时间到，朋友退房时发现那张单四处都找不着了，和开单的女服务说明情况，她硬脸臭臭的说没有单就不能退钱！我想请问遇见这样的情况要怎么办？难道就一定要吃哑巴亏，看这她们大白天“打劫”？虽然说现在的只是20元，但是要是以后数目大了，这些人更张胆了，作为受害者（应该能这么称呼了）应该怎么办？

问题解答：

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