关于做酒店的朋友常见的几个问题

发布时间:2024-05-09 09:56 发布:上海旅游网

问题描述:

1.一男生追求女生 该女生入住我酒店2033房 那位男士在2033房开了一间房 总是打电话给那位女生 后女生打电话到前台说那男生老是打电话骚扰她 希望酒店能采取措施。。做为大堂副理一般会有几种解决方法

2.凌晨时有电话至大堂副理要求去确认酒店客人有没有事,来电说是酒店住客的朋友或老公老婆,说打住客手机和房间无人听电话,理由是怕住客有事,否则报警,住客资料确认无误,这时一般怎样做?

问题解答:

1那是他们的私事,做为酒店的副理你只要去找那个男的,说有人说你打电话骚扰她,只要警告一下他就没事了!因为这些事都不是酒店管的.让她们自己解决,我们只帮说客.因为是打电话,不是去房间骚扰,所以不用理他们.
2要是他们真的没事,你就告诉打电话那个人,他们没事.至于无人听电话,那你就可以问住客,是不是刚刚出去了.或者没听到电话想.看他们说什么原因了.你在说给打电话的人不就可以了吗.

不明白

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