问题描述：
我无意中在上海移动通信网上营业厅里查询话费的时候，发现自己不晓得何时又订了什么彩铃和音乐的服务，我想退定，可是尝试了许多次也退不掉，浏览器一直显示说网页上有错误，该页上的ActiveX控件不安全。请问有什么方法能解决？
问题解答：
直接打电话10086，找人工帮你操作，这可是免费电话澳
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