问题描述：
由于是第一次在淘宝上购物，不懂的使用支付宝，直接用网上银行支付了，可是付完款后提示交易关闭，和卖家咨询怎么回事，他却说不清楚，还说没收到钱不给发货，我该怎么办呢？难道真的白花钱了？
我把支付流程写下好了：1确认购买信息2应该是付款到支付宝，可是我看下面的支付向导有一个“请选择付款方式”我选的银行卡支付，然后点下一步，事后才看见再下面还有个“支付宝给您提供了三种简单的付款方式，通过任意一种方式均可以实现付款到支付宝”但是当时我是越过了选择这个直接点击下一步的。3然后是让你选择一张银行卡，选后点的下一步。4再后来有一个“去网上银行付款”点一下就打开了网上银行支付的界面，支付完毕有个已付款成功选项点确定就ok了。
但是最后看交易情况是交易失败的，卖家又说他没收到款，在交易失败情况下是不会发货的，还让我给淘宝打电话。
谢谢副总裁，有个疑问，我好像并没有通过支付宝，因为在此前我的支付宝账户都没开通，刚才开通看到余额是0；还有你提到的问题：1所购宝贝是已付款状态的 2帐户也有该笔交易的金额扣款 3如果实在没办法我会打试试的
问题解答：
呵呵，萝卜秀 总监有点误会了 1、淘宝交易时，银行卡直接网上支付 交易系统也是将款项拨到支付宝，待确认收货后，淘宝才通过支付宝将款项转给卖家的 并不是直接将款项转到卖家银行账户的 2、流程可以这样看： （1）买家银行卡－（2）买家支付宝－（3）淘宝支付宝－（4）卖家支付宝 3、在选择银行卡直接网上支付时，其时是（1）（2）两步一起走了，款项终是到第（3）步，由淘宝将款项冻结起来，待确认收货后，再拨到（4）卖家的支付宝中 补充： 如果你是网上银行 转给卖家银行账户的，那就试试在网银上查询划款记录，并发给卖家看看，让其确认是否收到款，并发货 注意：网上交易请提高警惕性，交易时，要多想想，如何保障自己的资金安全，并先看看问问别人是怎么操作的。 再补充： 萝卜兄，请看下面的链接：
区别很大，银行卡直接网上支付就是还没有接到货钱已经给卖家了，给支付宝充值后支付在没有接到货时还没有确认前，钱是没有给卖家的，这样一旦没有接到货或者货和网上介绍的不符合就可以要求淘宝退款，这是一种保护消费者的支付方式。淘宝上购物强烈推荐使用支付宝。
mingfengli - 副总裁认识是偏差的，即使你没有支付宝，银行卡直接网上仍然可以支付，何来支付宝中间过渡？不要误导新人。
简单点说。两者是一样的。
充到账户里再转给买家其实就是多一道程序。
支付宝是你先把钱打到支付宝上，这时支付宝相当于以个银行机构，把钱储蓄在它那了
银行卡直接支付，是通过银行卡转账，
其实这个很简单，就是用支付宝更有安全性，网上银行则没这么安全。安全体现在：网上银行你付了，卖家可以说你没有付，然后不发货；而支付宝基本上不存在这个问题。所以，以后还是尽量的用支付宝吧。
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