问题描述：
是这样的，前几天我在淘宝网买了一部手机，收到货后发现有质量问题通话质量极差且经常搜不到网络信号我马上联系了卖家要求退货，跟他协商他不同意说可以帮我更换，于是我无奈只有把货发给他去等待更换，现在我已经把货给他发去了。现在卖家已收到动货，但他说手机没有质量问题，就发回来给我，我不能接受，怎么可能我在这边试明明是有问题。刚开始 不是说好了，给我更换也许是你处理过了发来给我，这怎么行明明是出过问题的再次发来给我，这不是让我承担风险吗？不是说好帮我更换吗？怎么能出尔反尔，现在手机已经在买家手上，买家还反过来说我是有意找茬，事已至此彼此都不信任还有必要交易吗？我已经向支付宝申请了退款，请问我能退到款吗？
申请退款已经两天了，已进入倒计时。卖家不同意退款，但现在货已经在发给了他，在他手上他已承认收到了，我能不能退到款啊，现在要等支付宝审查吗？
问题解答：
申请退款之后还要打电话去淘宝投诉这种恶意卖家，一定要，我也是买到个手机不好，不知道是不是跟你一个卖家，反正我先投诉，淘宝说不信任卖家就不要寄手机给卖家先，先点退款等淘宝解决，你先打电话去投诉吧
直接申请退款 吧聊天记录发给淘宝就行了
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