EDGE连接正常可是上不去网是怎么回事？

问题描述：

原来的时候可以的只是最近突然上不去网也和QQ了，用QQ的检测说是DNS或者路由器啥的。我对电脑一点不懂谁知道该怎么办？
现在电脑已经被我调的面目全非了还是上不去网。什么IP设置登陆器设置全改过。就是上不去网。偶尔能打开个百度，但是开不了三个页面肯定会断网。
哪位大哥懂得给说说。很急~
希望给说的明白点。复制的就表发了

我用流量监测查看的时候发现会产生很少的上传流量但是下载流量一直是0。

看到有个提问的回答者说还需要下载东西。可是我原来一直就这样用的没出现过这种情况啊。 卡是山东的移动卡

一定要说的详细点啦。实在懒的找人给修啊。大热天的真不想出门。

分数给的高高的`
补充`补充`
那个听别人说下载叫什么动感大挪移这个软件以后就可以了。不知道是不是这么回事啊？
我下了还没用呢。正坐网吧等回答呢！10086是得打打`不知道话务员是男的还是女的`每次我打都是男的!

问题解答：

我是移动公司负责EDGE优化的，一般来说你这种情况可以投诉给我们，你说的很浅薄，所以无法判断你具体是什么原因导致突然上不上网，如果期间你未做过其他设置的话，我估计是运营商的问题，比如说：你所在位置覆盖的小区出现硬件故障，话务拥塞等问题都可能导致无法上网或上网速度过慢，建议你致电10086，谢谢！
补充：你不要管他男的女的啊，按步骤进行投诉就行了。就投诉说：我这EDGE下载速度太慢~~~

多连几次