问题描述：
我自己在网上申请了网上银行业务 可是登陆密码不记得了 我到银行柜面办理密码重置业务 可他确说自己在网上申请的不可以在柜面办理此业务 我该怎么办 不会是一直用不了了吧
问题解答：
通过柜面取消网上银行业务，然后重新在柜面办理
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