在故宫请导游要注意什么

发布时间:2024-11-03 00:40 发布:上海旅游网

问题描述:

虽然现在网上说流行有电子导游 但是好像不适合我们。

请各位有经验的大虾指点一下,比如请导游多少钱合适(避免被坑),到哪儿请更好。 谢谢啦~~

问题解答:

故宫玩耍请导游时请注意以下:
全陪服务是保证旅游团(者)的各项旅游活动按计划实施,旅行顺畅、安全的重要因素之一。
全陪作为组团社的代表,应自始至终参与旅游团(者)全旅程的活动,负责旅游团(者)移动中各环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。
全陪应严格按照服务规范提供各项服务。

准备要求
准备工作是全陪服务的重要环节之一。
3.1.1熟悉接待计划
上团前,全陪要认真查阅接待计划及相关资料,了解旅游团(者)的全面情况,注意掌握其重点和特点。
3.1.2做好物质准备
上团前,全陪要做好必要的物质准备,携带必备的证件和有关资料。
3.1.3与接待社联络
根据需要,接团的前一天,全陪应同接待社取得联系,互通情况,妥善安排好有关事宜。

首站要求
首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。
a) 接团前,全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;
b) 全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);
c) 接到旅游团(者)后,全陪应与领队核实有关情况;
d) 全陪应协助领队向地陪交接行李;
e) 全陪应代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

进住要求
进住饭店服务应使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。为此,全陪应积极主动地协助领队办理旅游团的住店手续,并热情地引导旅游者进入房间,还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题。

核对日程
全陪应认真与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题,应及时反馈给组团社,并使领队得到及时的答复。

各站要求
全陪各站服务,应使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好旅游者人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理,为此:
a) 全陪应向地陪通报旅游团的情况,并积极协助地陪工作;
b) 监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议;
c) 出现突发事件按附录A(标准的附录)的有关原则执行。

离站要求
全陪应提前提醒地陪落实离站的交通票据及准确时间,协助领队和地陪妥善办理离店事宜,认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。

途中要求
在向异地移动途中,无论乘坐何种交通工具,全陪应提醒旅游者注意人身和物品的安全;组织好娱乐活动,协助安排好饮食和休息,努力使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。

末站要求
末站(离境站)的服务是全陪服务中最后的接待环节,要使旅游团(者)顺利离开末站(离境站),并留下良好的印象。
在当次旅行结束时,全陪应提醒旅游者带好自己的物品和证件,征求旅游者对接待工作的意见和建议,对旅途中的合作表示感谢,并欢迎再次光临。

遗留问题
下团后,全陪应认真处理好旅游团(者)的遗留问题。
全陪应认真、按时填写《全陪日志》或其他旅游行政管理部门(或组团社)所要求的资料。

故宫有电子导游器,在进门的地方组,租金10元,押金100。
自动解说的,不用任何操作,带上就可以,上面还有指示灯告诉你现在的位置,哪些去过,哪些还没去。

去故宫真的不需要导游,自己转啊.有那种电子的, 上次看大家脖子上都套着了/但我没买,觉得没用,年轻人啊,不至于要这样啊

热点新闻