为何内网正常外网老是掉包？

问题描述：

请教各位达人：
1、只单独运行“世纪前线（AvlTool）”测试网络正常，网络延迟只1.5ms甚至为0，但最近出现在Ping路由、内网或外网时，再用“世纪前线（AvlTool）”测试，网络延迟很高,达到几十上百，且不稳定时高时低，

2、所Ping路由(内网网关192.168.1.1)time<1ms且无掉包，ping外网网关(218.76.142.1)time>6ms且掉包严重(平均5到10秒就会掉包一次)
请问这是什么的因？？是内网还是外网出了问题？？？是我的猫和内网交换机有问题还是外网有问题？？？怎么解决？？？？
【下面是我抓的图片说明，还请大虾们帮帮忙！】
【http://bbs.cpcw.com/viewthread.php?tid=1316620】

问题解答：

小区服务器的问题。