招商银行的网银在VISTA系统下能使用吗？

问题描述：

我使用招行的网银，在柜台开通了文件证书，在VISTA系统下装了客户端，然后点击证书启用，然后注册，之后一小时后登陆，居然显示用户名和密码都错，但我注册的时候密码绝对是没有记错的，因为无法登陆，所以我点了在线测试，却显示：通讯情况检查结束！您的通讯有问题，无法使用专业版，请检查您的通讯情况？我真是没办法了，本来就是因为农行的电子支付卡取消之后去办的招行，但是还是设置不好，晕！
当前的通讯方式为：系统自动判断（即根据IE浏览器的通讯设置进行通讯）。

正在检查您的通讯情况...
正在ping招行网站(site.cmbchina.com)...
ping site.cmbchina.com
通讯超时(Timeout...)
通讯超时(Timeout...)
通讯超时(Timeout...)
ping招行网站不通(#1) (site.cmbchina.com)！
正在ping招行网站(www.cmbchina.com)...
ping www.cmbchina.com
通讯超时(Timeout...)
通讯超时(Timeout...)
通讯超时(Timeout...)
ping招行网站不通(#1) (www.cmbchina.com)！
正在ping招行网站(www.cmbchina.com)...
ping www.cmbchina.com
通讯超时(Timeout...)
通讯超时(Timeout...)
通讯超时(Timeout...)
ping招行网站不通(#1) (www.cmbchina.com)！
无法连到招行网站，请检查联网情况！
ping招行网站失败！

通讯情况检查结束！您的通讯有问题，无法使用专业版，请检查您的通讯情况！

问题解答：

这个一般就是由于网络引起的,看看你的网络是不是正常吧

如果是教育网的话就有可能连不上.

我用VISTA专业版正常

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