问题描述：
问题解答：
了解竞争对手，进行差异化经营。保住老客户，发展新客户。
1.细分目标客户，根据不同目标客户的需求提供相应的增值服务。
2.再次评定房间价格，采用按时段等方式对房价进行细化。
3.压缩利润率，让利于顾客，保证入住率。
4.提高服务质量，对员工行为适当培训。
5.采用酒店管理软件将客户信息化。
1.细分目标客户，根据不同目标客户的需求提供相应的增值服务。
2.再次评定房间价格，采用按时段等方式对房价进行细化。
3.压缩利润率，让利于顾客，保证入住率。
4.提高服务质量，对员工行为适当培训。
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