工行网银不能登录

问题描述：

老显示密码长度不能小于4位，我输的是13位正确密码呀？是不是密码被屏蔽了呀，咋搞呀？
Num Lock键是好的，输入密码时有***显示。
另外，用工行客服的方法还是不行：
尊敬的工商银行客户：

您好！请您先尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。

将瑞星帐号保险柜中的工行关闭，重启还是一样不行。5555！天啊！
用朋友的电脑登录我的帐号却行！么回事？

求助了工行的客服，原来是安装了瑞星的缘故。删除windows中的rspp.sys就行了。
还是要感谢下面热心的朋友！

问题解答：

是不是数字小键盘NUMLOCK灯灭了，数字输入不进去了？！

这种情况属于你IE浏览器的设置问题，如果你用上述两个步骤的操作不行的话，建议你从工行首页，个人网上银行登陆下的“安装”中重新下载一下控件，然后重启电脑登陆网上银行，如果还是不行的话建议你从新装IE试试。

您带着您的卡和身份证本人到任意一家工行网点，做一下网上银行登录密码重置就可以用了！！