问题描述：
我刚开通了网银三天，灵通卡跟口令卡，那天我在工行里开手续费是15元，应该是5元工本费，10元年费，我就给了120元，那开通后我帐户应该余额为105元。。我回家后在网上买了一件商品60元，那天我查过余额为：45元，可今天我查为什么只有33元？12元为什么离奇失踪？商品是48元，含运费刚好是60元！
问题解答：
这12元是邮费啦！如果你买的东西不是由卖家承担运费，那你就要付运费罗～
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