邳州市被确定为第三批“省级社会保险经办服务示范窗口”单位

今年，省人力资源和社会保障厅公布第三批“省级社会保险经办服务示范窗口”名单，邳州市人力资源和社会保障局被确定为第三批“省级社会保险经办服务示范窗口”单位。

 开展社会保险经办服务示范点建设，是提升民生幸福指数的重要举措，也是促进社会保险服务均等化的迫切要求。邳州市人力资源和社会保障局根据省厅文件要求，对照标准，从优化服务环境、创新经办方式、规范经办管理和提升便民服务等方面入手，实现苏州社保经办能力的再次提升。

 一是窗口环境不断优化。邳州从群众需求出发，不断改善服务环境。社保服务大厅按照功能划分，分别设置了业务区、休息区、咨询区、自助服务区，并在大厅入口、楼层之间均设立明显标志导引，老花镜、台式笔、公用电话、服务台、自助打印等便民设施安放到位，满足群众的不同需求。窗口工作人员统一着装、亮证上岗，严格执行文明服务规章制度，开设午间值班岗，为参保职工提供工作时间内业务经办全天候服务。

二是经办方式不断创新。邳州以入住市民服务中心为契机，以经办创新克服场地有限、人手不足等困难，加快社保经办转型升级；依托金保工程系统上线，实现“就业、监察”的“三合一”一站式经办，参保单位无需奔波，一次办结。

三是经办管理不断规范。邳州市启动“邳州市社会保险政策业务服务平台”，形成统一规范的业务经办，社保基金的“收、支、管”全程纳入内控监管范围；开设“社保大讲坛”，提高职工操作技能和业务素质，作风效能建设常抓不懈，按月评选窗口服务明星，打造 “政治过硬、业务熟练、作风优良”的高素质社保经办队伍。