市创建办检查督导窗口行业文明创建

　　8月14日，市创建办组织市房管、卫生、交通、国土、供电公司等部门，对全市窗口行业重点单位开展迎接城市文明程度测评专项督导检查。

　　检查组一行先后来到国土资源局服务大厅、供电公司营业厅、产权交易服务大厅、市肿瘤医院、汽车总站，对照《全国城市文明程度指数测评》要求，结合窗口行业创建内容，对迎测活动开展、氛围营造、公益广告、环境优美、服务优质、秩序优良、志愿服务等情况进行检查评估，并向各有关部门提出改进建议。

　　检查组认为，全市窗口行业在迎测准备工作中高度重视、及早行动，围绕文明服务、志愿者队伍建设、完善投诉机制等做了大量卓有成效的工作。下一步要按照测评标准执行完善，窗口行业服务人员要做到标识明确、服装统一、文明用语、挂牌上岗；文明服务公示要规范化，便民服务措施要齐备，投诉受理机制要完备，提高文明知识知晓率，同时做好外部环境卫生，以优秀的软硬件环境迎接城市文明程度测评。