11月10日,市住房公积金管理中心营业部为徐州万科城小区50多户业主集中办理公积金贷款、还贷、提取、咨询等业务。
这是今年市公积金中心第三次采取预约式服务。当天,共办理提取、还贷业务36笔,接受咨询、领表等业务30多人次,受理贷款43笔,成功办理32笔,审批金额1110.6万元。
为方便广大职工办理业务,市公积金中心抽调市区营业部23名工作人员,安排周日专场,并提前告知购房者办理公积金业务所需资料。
创新服务可预约上门
市公积金中心市区营业部不断创新服务方式,努力提高办事效率,不仅开展预约服务、延时服务,增加周六加班服务等,还为因残疾、患病等原因无法现场办理提取手续且无委托人代为办理的职工提供上门服务。此外,他们还利用互联网、手机客户端和预约电话,多管齐下,最大限度节省百姓办事时间,为群众排忧解难,坚持不懈提供一流服务。年初,营业部被授予徐州百姓零障碍“金牌服务岗”称号。
新招引两家银行进入大厅
11月1日起,徐州淮海农商银行、江苏银行徐州分行入驻徐州市住房公积金管理中心营业大厅,正式成为“个人住房公积金转商业贴息贷款业务”试点合作银行,向个人购房者发放“公转商贴息贷款”。两家银行通过服务竞争,简化办理流程,在申请人贷款手续齐全的情况下,确保贷款程序和放款速度与原有公积金贷款一样。由于市公积金中心根据需要保证每月发放“公转商贴息贷款”的发放量,使我市公积金流动资金更加充足,更好地满足了广大市民用公积金贷款买房的需求。