石搞派出所

  ■爱岗敬业

  ■无私奉献

  ■钉子精神

  ■锐意创新

  文/特约记者 左毅 本报记者 郭冰 通讯员 孙亚坤

  摄影记者 李乔 实习生 李瞳

  “社区有了王东福，居民平安又幸福。”2014年4月9日，徐州市副市长、公安局长孙建友到石桥派出所金苑警务室指导社区警务工作时，一名社区群众用这样一句话，向他报告社区民警王东福的工作。1999年王东福从部队转业至今，一直担任石桥派出所金苑社区片警，15年的默默坚守、扎根基层、无私奉献。在徐州经济开发区，金苑社区一直保持发案率最低、群众满意度最高的记录。

  内植于心，外践于行。如今，像王东福这样，立足岗位学雷锋，已成为石桥派出所全体干警的精神支撑和行为自觉。

  按照市公安局“四化”建设部署和分局党委提出的“做好人、当好警”的具体要求，石桥派出所全体民警高举“亲民爱民为民”旗帜，以打造“雷锋警队”品牌为载体，忠实践行“爱岗敬业、无私奉献、钉子精神、锐意创新”的雷锋精神，实现了雷锋精神与执法理念、执法行为和队伍建设的互融多赢，实现了学雷锋活动的常态化、制度化和习惯化，被辖区群众誉为“贴心的雷锋式警队”。今年一季度，该所工作绩效排名分局前列，春节追逃、防事故保安全、源头信息采集以及队列会操、拔河比赛等专项行动、警营文化活动均排名第一。

  ■新闻延伸

  “雷锋警队”的雷锋日记

  2014年1月2日 星期四 晴

  今天所长安排照全家福,全所18名干警全部穿着冬常服,集体照相,还请来专业摄影师,我看见每个干警的脸都是笑着的,天气也给力,照出的相片肯定好看。

  我们的心情也激动,这样的所,这样一群人,这么好的一个集体,肯定能工作好,生活好,新年新气象,新年新面貌,新年新形象,集体团结一家人,真好!

  ——社区民警白富强

  2014年1月27 日 星期一 阴

  今天上午和社区居委会人员一起组织活动为辖区居民送“福”字。

  虽然昨天累了一天，但今天看到居民从我手里拿到派出所为过节准备的“福”字那高兴劲，居民连说“谢谢，送福送的好”，我也高兴了。居民高兴，我也高兴，是从心里高兴。

  做点好事，居民会想着你，记住你的。

  2014年2月25日 星期二 阴

  今天上午，我辖区饭店着火了，虽然无人伤亡，但现场很惊险去，要不是及时扑灭，后果不堪设想。

  心里想想，自己工作做得不细，宣传预防的不到位，这是群众的利益、居民的损失、自己的失职，自己应该反思，要把防范做到前头，群众利益无小事，自己还要努力工作啊！

  ——社区民警王向东

  2014年1月26日 星期日 晴

  春节快到了，人们都在准备节日的食品、物品，不知我负责的帮扶对象怎么样了，是否准备了过节的物品?我准备了一些米、面、油等节日礼物，尽我一点微薄之力，给他们送去一点安慰，祝福他们过一个祥和、愉快的春节。

  2014年3月5日 星期三 多云

  今天是学习雷锋纪念日，也是我的生日，总感觉有点莫名的激动。我们这一批人都是从小听着雷锋同志的故事长大的，每年的生日总会有人跟我开玩笑说，我必须以雷锋同志为榜样，要不都对不起我的蛋糕。所以我从小也就在潜意识里认为学习雷锋就是我的本职工作，我必须像雷锋那样：干一行、爱一行、专一行。在平凡的工作岗位，作出应有的贡献，没有为什么，因为今天是我的生日。

  2014年3月21日 星期五 阴

  今天“3·18”故意杀人案终于破了，犯罪嫌疑人被抓获归案，这几天参与侦破的所有人员加班加点，通过艰苦、细致、缜密的工作，终有回报，每个人都分享了成功的喜悦，但还有大量的取证工作要做，我要继续发扬吃苦耐劳、团结协作的精神，将此案办成精品案件。

  ——刑侦民警张锞

  ——刑侦民警柴培俭

  2014年4月8日 星期二 晴

  今天我们所组织观看《大无大有——身边人眼中的周恩来》，在观看过程中，我数次眼含泪花，看后心情久久不能平静，受到一次心灵的震撼和洗礼。正是他那许许多多的“无”，才有他那时时处处的“有”。周恩来总理那样的伟人能做到的，我不一定能做那么好，但他那种精神一定会影响像我一样的成千上万的平凡人。

  ——巡逻民警沈卫东

  A用“敬业”践行“承诺”

  “孩子发烧了，快回家给看看吧！”今年5月1日，正在接待窗口值班的户籍民警程雁突然接到家里的电话。可五一期间前来办理户口的，要么是事情紧急，要么是在外地工作趁节假日回家的，她思来想去，决定还是留下，最终把孩子托付给孩子的奶奶去医院看病。

  像这种纠结的选择，程雁每年都会遇到很多次，由于孩子体弱，每每接到老师电话，都会心里紧张。5月4日下午，程雁再次接到孩子发烧的电话，正准备找家人照看时，石桥派出所领导发现了她的情况，劝说她赶紧回去，她才安排好单位的事情，去学校接孩子看病。

  “每一次群众脸上露出满意的笑容，都会让我在工作中感觉到快乐。”程雁告诉记者，2014年1月，一位群众办理退休手续时发现年龄出现误差，需延迟办理，十分焦急，遂到石桥派出所户籍窗口进行查询，程雁仔细查验户口本和迁移证均未发现差错，便仔细询问该名群众的详细信息，判定应该是迁入前的派出所在打印迁移手续时出现错误，看到老人家焦急的眼神，她亲自带着老阿姨驱车贾汪，查找原始资料顺利办理了变更。老人办理了退休手续后，专门为她送来亲手蒸的玉米面馒头，表示感谢。

  根据市公安局服务亲民化的部署安排和争创金牌服务岗的具体要求，石桥派出所紧紧把握雷锋精神的本质，提出了“以敬畏之心尊重群众、以赤诚之心守护群众、以谦和之心善待群众、以感恩之心服务群众”的理念，培养全所民警牢固树立“精心、精细、精品，创新、创业、创优”工作态度和“同心同力，宽容包容”的团队精神，服务窗口严格按照“起立迎送”的工作标准，规范文明用语，推行问候式微笑服务。

  该所窗口民警推行以“微笑面对群众、微笑开展服务、微笑每一天”的微笑服务，努力增强窗口服务的亲和力、满意度。全面优化服务细腻举措，为办事群众提供手提袋、雷锋书签式联系卡、远程服务评价、微信公众查询平台等，特别是实行二代证、户口本等送证上门服务和午间接待窗口服务，让群众感受公安服务的真诚、实在。

  B用“奉献”书写“大爱”

  5月5日，记者来到石桥派出所警营文化廊，一幅幅老照片印入眼帘，短短的二十级台阶，记载了一位老民警三十年的从警路。他便是石桥派出所碧西社区的社区民警王向东。这位扎根基层三十年的民警，做了一辈子的好事。

  王向东是一本活字典，年轻民警在工作中遇到不懂的，向他请教，总是能迎刃而解。他把社区当作自己的家，手头不忙就去转转，群众见到他，总是热情地打招呼“王警官来了，进来坐坐吧”。哪一家是什么情况，他都能如数家珍地说出来。

  王向东的社区里有一名皮肤病患者，因为自卑总不愿意出门，家里也是极其脏乱，一打开门，一股说不出的臭味，让人从心底里打怵，邻居经过都会掩鼻而去。他在走访过程中发现这一情况后，做了详细的调查，带着辅警，拿着清洁工具，敲开了群众的家门，能收拾的收拾，该扔的就扔，前来收废品的老板问王向东：这是你亲戚吗，他说不是，是我社区的亲人。有社区群众去西藏度蜜月，顺道去尼泊尔看看，前来办理证件，王向东就热心地给人交待在高原应注意的事情，让人感到由衷的暖意。

  “群众满意，社区和谐，我的心愿。”这是王向东工作笔记中的一句话。三十年的从警路上，他每天都记录下自己一天的工作，常回顾、多反思。五十岁，知天命，他仍然工作一丝不苟，无私奉献。

  在石桥派出所，全体民警无论是工作时间还是业余时间，都自觉的学雷锋、做好事，特别是在接处警、社区管理、执法办案等具体岗位中，积极为群众解难事、办实事，累积同人民群众之间的感情，让人民群众感到雷锋就在身边。

  该所还鼓励全体民警以“续写雷锋日记”的形式，把学习雷锋好榜样、为民服务献真情的感悟记录下来，切实收到了“帮助别人、快乐自己”的良好效果。全警结对子，采取“一对一”、“一帮一”的形式学雷锋，从点滴做起，从小事做起，重点帮助失足青少年、服刑人员未成年子女、鳏寡孤独老人、留守儿童等困难群体，全所18名民警与20个困难家庭结成对子，为他们排忧解难。辖区群众对此高度评价，纷纷说：“雷锋警队好啊！为人民服务的好作风又回来了。”

  C用“钉子”铸就“平安”

  协丰森林湾小区今年初连续发生地下室被撬盗案件，案发后，石桥派出所民警通过监控，调取刻画出犯罪嫌疑人作案前后轨迹，并对重点部位开展守候，一周后嫌疑人再次作案时，被蹲守民警当场抓获。

  4月初，该所辖区网吧连续发生上网人员手机被盗案件，刑侦副所长王强带领保安队员在辖区网吧布点警力、盘查守候，连续守候6天6夜，将再次作案的2名犯罪嫌疑人抓获，破获盗窃手机案件21起，追回被盗手机14部，并发还给受害人。

  在发赃现场，群众为石桥派出所副所长王强送来锦旗。王强说：“看到群众领回自己失而复得的手机，对我们民警竖起大拇指表示由衷谢意时，职业的成就感和警察的荣誉感，油然而生。”

  石桥派出所发扬雷锋同志的“钉子精神”，立足公安职责，开展“小案零容忍”行动，特别是事关群众切身利益的盗窃电动车、摩托车案件等侵财案件，有线索的盯住不放，快速破案，没有线索的严格固定证据、搜集线索，规范建档。同时，最大限度地开展追赃工作，为受害人挽回尽可能多的损失。及时开展涉案财物返还、慰问回访案件当事人等活动，充分体现多破案、多追赃就是公安机关最大的亲民爱民为民。

  该所还依托勤务指挥室，不断探索创新巡防的实效性举措，扁平化指挥。通过网络时时传输、监控巡逻车辆运行情况，警情第一时间指挥巡处车辆快速处置。石桥派出所对碧螺农贸市场、幼儿师范、复杂社区出入口等重点部位安排专人进行视频监控；同时，白天由社区辅警、晚上夜巡队员开展定点巡逻，特别是组织开展活动，在学校等人员密集场所开展站高峰，切实提高巡逻见警率和查控率。该所定期对发案进行分析研判，科学调整巡逻线路和警力布局，在居民小区实行楼长负责制，组织义务人员开展巡逻防范，与小区物业加强沟通联系，对防范薄弱、案件多发的居民小区，实行发案抄告、公告制，指导落实防范措施。

  D用“创新”赢得“信任”

  今年1月份，石桥派出所刑侦民警张锞接报一起诈骗案件，嫌疑人通过淘宝网购买商品掉包后退回骗取物品，张锞接报后对案件进行梳理，通宵熬夜通过网络开展细致侦查，并远赴内蒙、湖北等地开展取证，为受害人挽回损失14万元。

  针对电信诈骗、网络诈骗案件多发，石桥派出所从居民防范宣传、银行网点关注、案件梳理打击等方面综合施策，专门印制防范电信诈骗、网络诈骗宣传页，把诈骗案件的多发手段特别是新兴的诈骗手段及时搜集、整理、印制宣传，通过上下班高峰时段发放、社区民警入户走访宣传等措施，最大限度地让老百姓知晓“安全账户”转账诈骗、网络QQ冒充亲友诈骗、购车购房退税诈骗、网络购物诈骗等诈骗手法，提高宣传防范的针对性和实效性。

  该所还定期对辖区的8家金融网点进行专门提醒，对大额汇款、自助服务区转账客户及时提醒、谨防诈骗；同时，依托派出所微信公众平台、社区QQ警务室等，实时预警和揭露新型犯罪手段，提出安全防范建议，今年一季度，该所接报诈骗案件同比下降39%，群众安全感和满意度直线上升。