13部供热咨询投诉电话 12月1日开通
发布时间：2016-11-02 23:03 发布：
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记者昨日从市供热办获悉，我市将于12月1日零时起开始正常集中供暖，我市公布了13部供暖热线电话并将于开始供暖后受理供暖用户的咨询和投诉。
今年，我市城区集中供热面积达1500万平方米，其中居民用户达1000万平方米，近250个居民小区、10万户居民家中将得到集中供暖。当前，各供热企业注水试压等试运行工作已基本完成，全市集中供暖时间为12月1日起至明年2月28日。供暖期间，各集中供热企业要确保集中供热用户室内温度保持在18℃±2℃，不得低于16℃。如果在采暖期间发现暖气不热、漏水等情况，市民可拨打供热单位的值班电话；如遇到供热企业值班电话打不通、停机、没人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热办反映；如辖区供热管理部门存在推诿、扯皮、推脱等问题，用户还可拨打市供热办电话进行投诉。
集中供热期间，所有咨询、投诉电话均有专人、有记录、有反馈信息，各供热企业热线值班电话24小时开通，各区供热办在工作时间（上午9时至12时，下午1时30分至下午5时30分）正常接听热线电话，节假日期间不休。中国徐州网本文内容由 天蝎座腹黑女 提供 [我要投稿]
（责任编辑：bigworld）
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