入住五星级酒店被熏醒

"入住五星级酒店,睡觉时被刺鼻难闻的气味熏醒。"昨日,北京旅客刘女士向本报反映,她在解放碑某五星级酒店睡觉被难闻的化学药剂气味熏醒。她找到酒店,对方没个明确说法,让她很气愤。

刘称,4日,她从北京赶到重庆,当晚10时入住该酒店29楼的2917号房。昨上午9时,还在睡觉的她突然被一股难闻的气味熏醒。房间的窗户无法打开,门也关着,类似装修涂料的气味从房间的通风口"飘"出,整个房间都充斥着化学药剂的味道。

刘说,她需要整理行李,只好在走廊吸足了新鲜空气,憋气回房间收拾东西,进进出出10多个来回。事后,她找到酒店方,希望对方能提供补偿,或下次入住免住宿费。

昨日,记者在29楼并未闻到浓烈难闻的气味,但发现该酒店28楼封闭,正在装修。

该酒店市场推广部林姓工作人员表示,酒店的28楼的确在装修,初步估计此情况可能因装修引起。接到旅客投诉后,酒店工作人员第一时间赶到现场,但未闻到非常浓烈的气味。对于刘女士遇到的情况,酒店方表示歉意,并愿意给刘女士的房费提供折扣,并在对方下次入住时升级