旅游中深夜外出、失踪5年，被法院认定为死亡后，家属将旅行社告上法庭并索赔400多万，最终却被顺德区法院驳回。
游客失踪，旅行社被指不作为
2004年6月23日，乐从镇岳步村村委会组织党员活动，陈某(化名)在内的60多名党员参加了顺德某旅行社的北京四天游。后陈某在旅游中撞伤头，次日早上6点多外出后未归，多方查找无下落。2009年10月29日，陈某被顺德区人民法院宣告死亡。
陈某家属认为，陈某死亡是旅行社的不作为造成的，被告事前未对游客做出异地外出安全性、危险性的提醒和告诫，在陈某撞伤头部后未对其加以关注，且在其外出时也无人阻止和即时寻找，旅行社的疏忽致使本可避免的事故发生了。
顶梁柱倒，家属索赔447万多元
让家属不满的还包括，旅行社本应为旅客投保旅行社责任险，保险金额为国内游每人8万元，但被告未投保该强制险种，致使原告未能获得赔偿。
“如今事发近五年，旅行社没有对死者家属进行过慰问，也没有进行过任何赔偿，甚至连句道歉的话都没有”，陈某家属称，旅行社对生命的丧失如此冷漠，让他们感到寒心。
原告律师称，陈某生前是家中经济和精神支柱，陈某一死，生活重担压在了其妻刘某身上。刘某思念丈夫，日夜以泪洗面，精神恍惚；陈某女儿小文因少年丧父，变得沉默寡言，至今无法走出丧父的阴影。为此，死者妻女要求旅行社赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神抚慰金等合计447万多元。
法院驳回全部诉讼请求
被告旅行社称，家属没有任何证据证明陈某在旅游期间撞伤头部；随团导游在旅游开始时已多次告知旅游期间听从统一安排，不得自行外出，个人擅自行动必须向导游或随队事先报告；导游和领队在早晨7点早餐时发现陈某不见后，立即向旅行社总部和地陪单位报告、报案，并多方寻找，已完全尽到应尽职责。
昨日记者获悉，顺德法院已驳回陈某家属的全部诉讼请求。
■ 焦点
旅行社是否违约不作为？
顺德区法院：旅行社不作为无事实依据
导游在车上已告知团友相关安全注意事项，陈某是完全民事行为能力人，旅行社不可能对他进行24小时关注或者监管，因此家属主张旅行社不作为没有事实依据。
旅行社该不该赔偿家属？
顺德区法院：陈某为自行离开，无权要求赔偿
陈某自行离开宾馆是事实，当时团友未集合，旅行社不可能知道陈某会自行离开，要求被告对陈某当场劝告、阻拦显然不可能。综上，旅行社不存在违约行为，即使陈某遭受人身损害或者财产损失的，也无权要求被告赔偿损失。
旅行社为何不给死者投保？
顺德区法院：旅游意外险由游客自愿购买，责任不在旅行社
家属认为旅行社没有投保旅游责任险，但这是被告与保险公司之间的保险合同关系，与旅游意外险性质不同；根据双方合同约定，旅游意外险由游客自愿购买，陈某没有购买，责任不在于
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