未能提供下铺车票 旅行社被告上法庭

 
一审判决其退还两千余元旅游费，驳回游客其他诉讼请求

    吴女士报团参加桂林游，由于双腿有伤，而旅行社未能为其安排火车票卧铺的下铺票，她只好退团，但旅行社一直不将旅游费退回。吴女士遂将旅行社告上法院，要求退还旅游费等费用共计3567.5元。一审判决旅行社退回旅游费2208元，驳回其他诉讼请求，此案昨日在深圳中院二审开庭。

    2月7日，吴女士到国旅(深圳)国际旅行社有限公司福田车公庙营业部报名桂林游，双方签订合同，吴女士交纳了旅游费2790元。由于双腿膝关节有运动伤，她于2月8日晚给该部工作人员发信息，说明原因并希望旅行社能提供下铺车票，对方称“尽量安排”。

    出发当天，吴女士发现拿的是中铺票，但工作人员拒绝换票，她只好退团。之后，她多次与旅行社协商退还旅游费都被拒绝。吴女士还发现，国旅车公庙营业部擅自将她转给深圳市宝中投资顾问有限公司，该公司无旅行社经营许可证，遂将国旅车公庙营业部和国旅(深圳)国际旅行社有限公司告上法庭。

    福田法院一审认为，双方合同中未对下铺火车票进行约定，也未达成补充约定，法院不予支持。吴女士并无充分证据证明国旅车公庙营业部非法转团，法院不予采信。一审判决国旅车公庙营业部退还吴女士旅游费用2208元，国旅公司承担补充清偿责任，驳回吴女士其他诉讼请求。昨日该案二审，吴女士当庭拒绝调解。（记者刘