风大浪高，游客反对出海，并提议更改行程，游玩其他项目。旅行社拒绝游客提议，并坚持原既定行程，安排游客出海。途中，65岁的刘阿姨因船颠簸受伤致八级伤残，旅行社拒绝承担赔偿责任。近日，成都市青羊法院公开开庭审理一起旅游合同纠纷案，依法判令旅行社担责。
2013年6月1日，65岁的刘阿姨与成都某旅行社签订《出境旅游合同》，约定：组团普吉精彩6日游，旅游费用2580元。该旅行社在中国人民财保公司投保旅行社责任保险，每次事故每人人身伤亡责任限额为600000元，每人每次事故绝对免赔200元。
2013年6月12日，刘阿姨在普吉岛前往PP岛途中，乘坐快艇，因当天风浪较大不慎意外受伤，因背部疼痛剧烈，后面几天无法走行程在酒店休息。刘阿姨回国后在金堂县第一人民医院进行治疗，共支付治疗费及药费共计7000余元。经鉴定，刘阿姨外伤致胸11、腰1压缩性骨折，其伤残等级评定为八级。
原告刘阿姨诉称，当天风浪很大，游客反对出海，希望更改景点，但导游不同意。导游不顾游客反对且仅提供安全措施不到位的旧游艇出海，船上没有扶手和安全带，行船过程中，由于大海浪的出现，导致其在游艇上被抛起近2米高后掉下摔伤，无法继续旅游。领队和导游对此不闻不问，也未及时联系当地医院进行救治。她将旅行社告上法庭，要求其赔偿因各项损失共计13万元，第三人中国人民财保公司在旅行社责任保险范围内承担赔偿责任。
法院认为，旅行社在风浪很大的情况下，不顾游客提出的更改景点的要求，仍坚持安排游客出海，而其提供的船上没有扶手及安全带等任何保护措施，在刘阿姨受伤后亦未尽到积极救助和协助治疗的义务，故旅行社未尽到旅游服务合同所约定的安保义务、协助救治义务等附随义务，其对刘阿姨的受伤有较大责任。但刘阿姨也未举证证明其受伤完全系因旅行社未尽安保义务所致，且从同船其他游客均未严重受伤的事实来看，也可能存在因刘阿姨未坐稳、平衡能力较差等原因致其从座位上滑下摔伤的情形，刘阿姨就其受伤也负有一定过错，故法院酌定刘阿姨对其伤情承担10%的责任，旅行社承担90%的责任。（青法宣 四川在线记者
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