包机游游客常被“放鸽子” 旅行社游客“双输”

发布时间:2016-12-05 21:02 发布:上海旅游网 浏览:2


    7月份一窝蜂冒出多条包机游航线,没过多久的11月份便遭遇“滑铁卢”——大部分包机游线路宣告停止或延后。有厦门旅游业者透露,导致这一现象的最根本原因,是旅行社为了争抢有限的客源大打“价格战”,最后导致大家都没得赚。而为了能尽可能减少开支,旅行社可谓无所不用其极,甚至“弃好选次”,宁可选择运力有限的小型航空公司,以致游客经常面临被“放鸽子”的风险。(记者 孙春燕 崔晓旭)


    乱象 为省钱选择小航空公司


    为了能尽量降低成本,厦门不少“包机商”选择和小航空公司合作。


    “相比大型航空公司,和小型航空公司合作成本能省二到三成,问题是这种小航空公司在运力方面根本没法保障。”旅行社人士吴小姐直言,一些小航空公司只有几架飞机,一天之内要飞三四条航线,只要其中任意一条航线误点,就会导致其它航线不能准时起飞。


    曾在厦门首开柬埔寨包机的某旅行社,就曾吃过小航空公司的亏。


    当时,该旅行社包的是一家小航空公司的飞机,由于5日游的柬埔寨之旅中有3天时间是空闲的。该航空公司便利用这3天时间与上海一旅行社合作包机,没想到一次由于上海天气不好无法正常起飞,最终导致上述厦门旅行社的100多位客人滞留柬埔寨。


    “其实,大家都知道和小航空公司合作包机,风险很大,除了运力不足外,旅行社随时可能被‘放鸽子’,但为了降低成本,大多数旅行社还是宁愿选择和小航空公司合作。”湖滨南某旅行社负责人林先生如是表示。


    恶果 旅行社游客“双输”


    现实是,本以为会给旅行社带来新的利润增长点的包机游,并没有想象中的美好。由于各家旅行社为了争抢有限的客源大打“价格战”,最后导致大家都没得赚。而且随着《旅游法》的实施,和11月旅游淡季的到来,预期中的利润空间又受到巨大挤压,多数旅行社都不敢冒这个风险,纷纷停止或延后包机游业务。“导致如今的局面,旅行社也有责任。”与旅行社合作多年的酒店管理者王先生说,看好韩国游,厦门旅行社就一股脑蜂拥开辟韩国包机,本身就旅游资源有限的韩国市场,自然也没有给旅行社带来意外惊喜。


    对游客来说,表面上包机旅行社之间的竞争导致包机价格越来越低,似乎游客可从中得益,但是仔细分析却并非如此——毕竟谁也不愿冒着随时可能被“放鸽子”的风险。再说,当旅行社纷纷暂停包机游之后,游客得到的好处也随之终止,并非长远之计。出路 共同做大包机游 “包机游的扎堆,市场的混乱,都是旅行社之间无序竞争造成的。不论是哪个目的地,就厦门市场而言,一个目的地,只能容纳一条包机线路。”厦门春辉旅行社负责人说,对目前的包机现状而言,开辟新线路,避免同质化产品过多而带来的恶性竞争是解决问题的关键。


    此外,上述吴小姐也说,在包机游操作模式上,旅行社的做法也值得提升,包机游除了要担负走出去的责任,还应该具有带进来的能力,入境游产品的开拓能让成本压力得到缓冲。“与其打价格战恶性竞争,不如大家联合起来,共同做大包机游市场。”吴小姐说,比如就柬埔寨包机游而言,多家旅行社各自有包机,旺季时家家上座率爆满,但到了淡季大家又都吃不饱。“如果你我都吃不饱,为什么不考虑两家或者几家一起联合起来合作包机业务,分担风险呢?&rdq

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